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    QUESTIONS SUR LA CONTREFAÇON

    Pourquoi Stuart Weitzman se soucie-t-il de la contrefaçon?
    R : Stuart Weitzman contrôle étroitement le design, la manufacture, la distribution et la publicité des produits Stuart Weitzman, afin d’assurer le plus haut niveau de qualité. Les produits contrefaits Stuart Weitzman n’offrent pas la même garantie que les produits authentiques Stuart Weitzman. De plus, la contrefaçon est un acte illégal, et les contrefacteurs nuisent à l’économie en entraînant une perte de taxes, de revenus et d’emplois. Les produits contrefaits ne suivent aucun processus d’inspection et n’adhèrent à aucune réglementation concernant la santé?, la sécurité et la rémunération, y compris le travail impliquant des enfants et les lois sur les droits de la personne. Le gouvernement fédéral a également signale des liens entre la vente d’articles contrefaits et le terrorisme. Les acheteurs de contrefaçons reçoivent un produit mal fabriqué?, en plus d’encourager ce cycle d’activité illégale.

     

    Q : Où puis-je trouver les produits authentiques de Stuart Weitzman?
    R : Les chaussures et les sacs à main authentiques Stuart Weitzman sont disponibles dans nos boutiques permanentes Stuart Weitzman, dans nos boutiques-entrepôts, et en ligne sur www.stuartweitzman.ca. Les produits Stuart Weitzman sont aussi disponibles dans certains grands magasins haut de gamme et certains magasins spécialisés. Veuillez consulter notre page Trouver une boutique pour trouver un marchand Stuart Weitzman autorisé près de chez vous.

     

    Q : J’ai trouvé un site web qui semble être un site web légitime de Stuart Weitzman et qui offre des produits Stuart Weitzman à la vente. Puis-je espérer que le site soit une véritable boutique en ligne de Stuart Weitzman?
    R : Il est peu probable que le site soit légitime. Le nombre de sites voyous qui vendent des produits contrefaits a augmenté ces dernières années. Ces sites peuvent imiter tous les aspects, y compris l’impression et l’apparence du véritable site de Stuart Weitzman. Il peut même copier des textes et des photos du véritable site.

    Bien que les faits suivants puissent être vrais pour un site web, cela ne garantit pas que le site est affilié à, ou autorisé par, Stuart Weitzman :

    -         Le nom de domaine du site web contient les mots STUART WEITZMAN

    -         Le site présente un lien vers www.stuartweitzman.ca

    -         Le site présente les mêmes aspects (impression, apparence, etc.) que le site de STUART WEITZMAN et/ou que la marque.

    -         Le site prétend être une boutique ou un point de vente en ligne officiel de STUART WEITZMAN.

    -         Le site utilise des photos de STUART WEITZMAN.

    Pour magasiner en ligne sur le site officiel de Stuart Weitzman et ainsi garantir l’authenticité de vos achats, veuillez cliquer ici

     

    Q : Comment puis-je savoir si un produit Stuart Weitzman en vente sur un site d’enchères est authentique?
    R : Beaucoup de sites d’enchères ne visent pas à garantir l’authenticité des produits vendus par le biais de leurs sites. Les produits contrefaits peuvent donc être disponibles à l’achat, parfois même accompagnés d’une description prétendant que le produit est authentique. Stuart Weitzman surveille les sites d’enchères pour éliminer les produits contrefaits et les annonces frauduleuses, mais nous ne pouvons pas garantir que toutes les annonces de produits Stuart Weitzman sont pour des produits authentiques. Afin de garantir l’authenticité de vos produits Stuart Weitzman, assurez-vous d’acheter seulement dans les boutiques Stuart Weitzman, dans les boutiques-entrepôts Stuart Weitzman, sur www.stuartweitzman.ca ou dans les magasins haut de gamme et les magasins spécialisés autorisés.

     

    Q : Que dois-je faire si j’ai acheté un produit contrefait Stuart Weitzman par accident et que je tiens à signaler le site internet ou l’annonce aux enchères?
    R: Vous pouvez signaler les annonces et les sites web frauduleux en écrivant à counterfeit@stuartweitzman.com. Nous travaillons avec diligence pour lutter contre la production illégale et la vente de contrefaçons Stuart Weitzman, et nous apprécions toute information que vous pourriez partager, qui nous aiderait dans nos efforts. Veuillez fournir autant d’information que possible, y compris, par exemple, l’endroit où se trouve la marchandise, ainsi que le type et le nombre de produits offerts à la vente.
    R: Vous pouvez également contacter le Centre national des droits de propriété intellectuelle (centre DPI) à Arlington, en Virginie (The National IPR Center), qui se charge des enquêtes concernant la propriété intellectuelle aux États-Unis. http://www.iprcenter.gov/referral/.
    Si vous êtes situés au Canada, vous pouvez aussi contacter le Centre Anti-Fraude du Canada pour plus d'informations. Pour en apprendre d'avantage sur le signalement de bien contrefaits au Canada, cliquez ici.
       

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